MENOS DUDAS.
INFORMACIÓN ÚTIL.
¿Cómo reservo?
Elige tu aventura y envía una solicitud con la fecha preferida y el tamaño del grupo. El equipo confirmará la disponibilidad, lo que incluye, el precio y los siguientes pasos. Enviar una solicitud no reserva una plaza ni supone un pago.
¿Están disponibles los tours anunciados como próximos?
Ya puedes solicitar Nelson Lakes o Glenduan–Cable Bay. El equipo te explicará qué se puede organizar. Estos tours aún no tienen salidas garantizadas ni un calendario de reservas publicado.
¿Es un tour privado?
Wharariki y Caves & Riuwaka ofrecen tours compartidos y privados para entre una y cinco personas. Otros viajeros pueden unirse a una salida compartida; una salida privada es solo para tu grupo. Dinos cuál prefieres. Para grupos más grandes, consulta por un día a medida.
¿Dónde nos recogéis?
Los tours guiados actuales incluyen transporte de ida y vuelta desde tu dirección en Nelson. Para Wharariki también se puede acordar la recogida entre Nelson y Collingwood. Confirma tu dirección con el equipo.
¿Qué debo llevar?
Consulta las indicaciones de preparación y requisitos de tu tour. Trae calzado para caminar y protección solar; para Wharariki también necesitarás calcetines de repuesto y una chaqueta cortavientos. Agua, fruta y aperitivos incluidos. El almuerzo no está incluido en ninguno de los tours; en Wharariki paramos en Tākaka para comprarlo.
¿Tengo que ir descalzo?
No. Trae calzado para caminar. Solo nos quitamos los zapatos cuando el terreno, las condiciones y tu comodidad lo permiten.
¿Y si cambia el tiempo?
Las rutas y paradas pueden cambiar según el tiempo, las mareas o el estado de los senderos. Si la previsión afecta a tus planes, contacta con el equipo para valorar las opciones prácticas.
¿Puedo preguntar por la accesibilidad?
Sí. Antes de reservar, cuéntanos cuánto te gusta caminar o qué necesidades de accesibilidad tienes. El equipo puede explicarte el terreno y los escalones del recorrido y valorar una experiencia adecuada. Evita enviar información médica sensible en el formulario.
¿Cómo funcionan las cancelaciones?
Wharariki y Caves & Riuwaka ofrecen cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la salida. El equipo confirma las condiciones aplicables al reservar. Las experiencias a medida, los traslados y los próximos tours tienen condiciones acordadas con el presupuesto.
¿Podéis ayudarnos solo con el transporte?
Sí. Envíanos el punto de recogida, destino, fecha, hora, número de personas y si necesitas vuelta. El equipo confirmará el presupuesto y la disponibilidad.
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